Michael Francois SNCB : un tableau de bord ne fait pas rouler les trains.Mais il peut éviter le brouillard. Un train en retard reste un train en retard. Aucun graphique ne rendra au voyageur les vingt minutes passées debout sur un quai, à regarder alternativement l’horloge, l’écran d’information et le vide ... communication de crise communication publique réputation sncb transparence 24 juil. 2026 0 14 Ça tombe juste
Michael Francois Bud light : le vrai flop n'était pas la canette Une canette personnalisée. Un post Instagram. Puis un boycott, une tempête politique et une marque qui ne savait plus très bien si elle devait assumer, s’excuser ou attendre que tout le monde se calme... bad buzz campagne ratée cohérence de marque communication de crise flop réputation 24 juil. 2026 0 24 Ça fait flop
